La gestión empresarial y la dirección de personas se realiza, principalmente, a través de la palabra. Lo hacemos con cierta soltura y eficacia en entrevistas, pequeñas reuniones, contactos telefónicos y escritos.

Sin embargo, en ocasiones, al presentar un asunto delicado, un proyecto complejo, ante un grupo que atiende en silencio, advertimos que debimos prepararnos mejor.

Objetivos

  • Construir una argumentación para el caso;
  • Elaborar el esquema de nuestra intervención;
  • Disponer de hábitos verbales y gestuales adecuados;
  • Responder con seguridad a las preguntas y objeciones del público;
  • Hacernos entender, hacernos aceptar, persuadir.

Método

Los participantes deben traer pensadas una o dos intervenciones. También habrá ejercicios de improvisación.

Las intervenciones se graban, revisan y comentan en grupo. La grabación en vídeo refuerza los aciertos y ayuda a hacer conscientes los errores, para irlos eliminando. La teoría se apoya en lo recién vivido.

Programa

  • La preparación del tema: objetivos, público, entorno, etc.
  • La comunicación no verbal.
  • El guión de la intervención: pautas para introducción, desarrollo y cierre.
  • El Método de Solución de Problemas. Otros esquemas para generar interé
  • Los soportes visuales, auditivos, experienciales…
  • La respuesta a preguntas del pú

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