Comunicación interna en la empresa

La comunicación interna debe ayudar a la empresa a gestionar mejor su conocimiento, facilitar que se compartan una visión y unos valores y favorecer así la colaboración de distintas áreas o departamentos.

Objetivos

  • El objetivo general puede resumirse en capacitarse para la gestión integral y la optimización de la Comunicación interna.
  • Experimentar las implicaciones de la comunicación en el clima y los objetivos del grupo de trabajo.
  • Analizar los elementos del Plan de Comunicación: qué, para qué, quiénes y a quiénes, cómo y cuándo.
  • Detectar los canales y herramientas óptimos para la Comunicación interna en la Organización, teniendo en cuenta las oportunidades de las NNTT.
  • Desarrollar sus habilidades personales para liderar la Comunicación interna forma e informal.

Método

Proponemos una metodología participativa. La experiencia vivida en las simulaciones y los ejercicios es el punto de partida del aprendizaje.

Se ofrece a los participantes la oportunidad de descubrir y experimentar conceptos como la visión compartida, el trabajo en equipo o la comunicación bidireccional a través de ejercicios y juegos. La elaboración de un Plan de Comunicación Interna será una de las tareas principales del curso. Las reuniones de grupo, la presentación del Plan, así como la elaboración en grupo de distintos soportes, forman parte del proceso de aprendizaje y contribuyen a integrar conceptos, habilidades y actitudes.

Contenidos

  1. Fundamentos de la Comunicación interna. El cambio en las organizaciones. El individuo y los grupos. La motivación y los conflictos. La cultura de comunicación.
  2. El Plan de Comunicación interna. Análisis estratégico. Diagnóstico de la comunicación
    Objetivos, Contenidos, Protagonistas, Canales y Herramientas.
  3. Habilidades de Comunicación.El papel de los líderes. Ventajas e inconvenientes de los diferentes canales. Uso y abuso de las nuevas tecnologías.
  4. Conclusiones y Plan de acción.

Trabajo en equipo (Metodología Outdoor)

El núcleo de una organización de éxito es el equipo. El Curso se dirige a desarrollar las actitudes y habilidades para construir equipos eficientes.

Objetivos
En concreto, el curso persigue que los participantes:

  • Tomen conciencia de la importancia de la planificación y la visión compartida para el equipo.
  • Aumenten su confianza hacia el equipo y adopten una actitud de cooperación.
  • Entrenen los recursos de comunicación interpersonal.
  • Aprendan a realizar un reparto de tareas acorde con las capacidades de cada uno.
  • Aumenten su motivación para enfrentarse de forma positiva a la presión y los retos diarios.
  • Desarrollen la capacidad de tomar decisiones.
  • Desarrollen su capacidad de liderazgo.

Método

Llevamos al grupo fuera de su lugar de trabajo habitual y le invitamos a trabajar en equipo para superar ciertos desafíos. En una atmósfera de compañerismo y aventura, se enfrentan a distintos obstáculos físicos y mentales que brindan la oportunidad de aprender.

Las experiencias intensas les permiten descubrir los componentes clave del trabajo en equipo: comunicación, liderazgo dinámico, planificación, confianza, ajuste de metas, asunción de riesgos, cooperación y responsabilidad.

Las actividades al aire libre están perfectamente conjugadas con la formación en el aula. A la vez que los equipos comparten vivencias, se les ayuda a transferir lo aprendido a su entorno de trabajo. Es en el aula donde se obtienen, a través del diálogo, las conclusiones, la necesidad de cambiar y la predisposición a la mejora y se comparten herramientas concretas para la aplicación en el futuro.

Participantes

Esta acción formativa se puede plantear con equipos de trabajo operativos, lo cual supone que los participantes ponen en marcha sus propias experiencias como material común de trabajo. Trabajar con personas menos conocidas favorece una gran apertura y aceptación de las mutuas debilidades y cualidades.

Programa

  1. Introducción al trabajo en equipo. Factores de éxito del trabajo en equipo. Cómo transformar el grupo en equipo.
  2. La comunicación. La comunicación en uno y dos sentidos. La CNV. La habilidad de escuchar. El equilibrio entre indagación y persuasión.
  3. La planificación. Los objetivos comunes. La visión compartida y la motivación. La organización de las tareas.
  4. La complementariedad en el equipo. La complejidad del ser humano. Los roles en el equipo.
  5. El liderazgo. Los estilos de liderazgo. Líder único y líder de equipo. Estrategias para un liderazgo eficaz.

Trabajo en equipo

Objetivos

El curso persigue que los participantes:

  • Descubran la importancia de la planificación y la visión compartida para el equipo.
  • Aumenten su confianza hacia el equipo y adopten una actitud de cooperación.
  • Entrenen los recursos de comunicación interpersonal.
  • Conozcan sus roles naturales dentro del equipo y descubran cómo complementarse.
  • Desarrollen la capacidad de tomar decisiones en equipo.
  • Participen activamente en las reuniones en que se detectan y solucionan problemas.
  • Entiendan la necesidad del liderazgo para el trabajo en equipo.
  • Contribuyan a transformar su grupo de trabajo en un equipo.


Método

Diversos ejercicios les permiten descubrir los componentes clave del trabajo en equipo y del liderazgo eficaz: comunicación, planificación, confianza, ajuste de metas, asunción de riesgos, cooperación, liderazgo dinámico y responsabilidad.

Además, el curso facilita a los participantes que conozcan y reflexionen sobre los roles principales que desempeñan dentro de su equipo. Nuevos ejercicios y simulaciones favorecen que se desarrollen y perfeccionen las actitudes y habilidades para complementarse y trabajar en equipo con eficacia.

Las evaluaciones en grupo de las distintas actividades, las intervenciones del profesor, junto con la autoobservación en vídeo, completan los descubrimientos personales de los asistentes.

Programa

  1. Introducción al trabajo en equipo. Factores de éxito del trabajo en equipo. Cómo transformar el grupo en equipo.
  2. La comunicación. La comunicación en uno y dos sentidos. La CNV. La habilidad de escuchar. El equilibrio entre indagación y persuasión.
  3. La planificación. Los objetivos comunes. La visión compartida y la motivación. La organización de las tareas.
  4. La complementariedad en el equipo. La complejidad del ser humano. Los roles en el equipo.
  5. El liderazgo. Los estilos de liderazgo. Líder único y líder de equipo. Estrategias para un liderazgo eficaz.

Reuniones eficaces

Destinatarios

Un grupo de trabajo se convierte en equipo si se reúne. Pero las reuniones poco eficaces o poco participativas arruinan y disgregan al grupo. No basta que uno dirija la reunión. Para reunirnos con mayor eficacia y satisfacción conviene que todos sigan un método común.
El Seminario se dirige a grupos naturales o interdepartamentales que habitualmente celebran reuniones.

Objetivos

El Seminario promueve que los asistentes conozcan y practiquen un método, unas reglas de juego, que permitan reunirse con provecho. En concreto,

  • La búsqueda de las fórmulas que mejor se adapten a las reuniones de su empresa.
  • Un conocimiento personal de las propias intervenciones.
  • Un entrenamiento de las técnicas para participar en reuniones y dirigirlas con eficacia.

Método

En cada sesión se simulan reuniones: informativas, de estudio y resolución de problemas y deliberativas-decisorias. Se grabarán en vídeo para revisar algunos momentos. De su desarrollo se extrae el aprendizaje.

El número de asistentes (de diez a catorce) debe permitir formar uno o dos grupos de trabajo. Se alterará la composición de los grupos y se someterán a distintos condicionamientos, temas y objetivos, con fines experimentales.

Se trabaja sobre el libro de los profesores de Comunicación en forma, Aprender a reunirse y su Cuaderno de Apuntes, compuesto de 14 cuestionarios.

Contenidos

  1. Las fases de vida del grupo.
  2. La tarea y el clima en el grupo.
  3. Los problemas de comunicación.
  4. Dinámica de las relaciones a través de la reunión.
  5. Fases de la reunión de trabajo.
  6. El Método de resolución de problemas.
  7. Enfoques o talantes sucesivos en las distintas etapas: brainstorming y análisis crítico de alternativas.

Dirección de equipos

Objetivos

  • Desarrollar el potencial de liderazgo de los participantes favoreciendo el autoconocimiento;
  • Potenciar sus habilidades de planificación, organización del tiempo y motivación del equipo;
  • Entrenar sus habilidades de comunicación: informar, escuchar, dirigir reuniones y afrontar conflictos;
  • Capacitarse para transformar su grupo de trabajo en un equipo;
  • Potenciar la sinergia del equipo aprovechando las distintas aportaciones de los miembros.

Método

Trabajamos con herramientas que favorecen la asimilación de los conocimientos y el aprendizaje por descubrimiento. Los participantes descubren y aprenden mediante ejercicios, juegos, cuestionarios, simulaciones, casos, role playing, etc.

Los ejercicios y simulaciones permiten perfeccionar las actitudes y habilidades para la dirección de su equipo de trabajo. La teoría y las aportaciones del formador, junto con la autoobservación en vídeo, completan el aprendizaje.

Programa

  1. El liderazgo. Poder y autoridad. Las bases del liderazgo.
  2. El liderazgo situacional. La madurez del grupo y el líder como coach.
  3. La complejidad del ser humano. Tª de las necesidades y motivación.
  4. Fases del grupo. Los roles de equipo.
  5. Habilidades de planificación y gestión del tiempo.
  6. Habilidades de comunicación: informar, escuchar, dirigir reuniones, resolver conflictos, evaluar y recompensar.